Terug

Klacht: Absurde meerprijs voor kaarten Bruno Mars

Barticus12 op 30 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 30 december 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over Viagogo vanwege de hoge kosten voor twee kaarten voor een concert van Bruno Mars. Hoewel de originele prijs per ticket €64 bedraagt, rekent Viagogo in totaal €340,37, inclusief service- en afhandelingskosten. De consument vindt deze meerprijs onterecht en absurd.

Mijn Klacht:

Viagogo brengt mij € 340,37 in rekening voor twee kaarten Bruno Mars die per stuk 64 euro kosten. (Die prijs staat ook op de e-tickets die ik van ze krijg.)
Zie hier hun staatje:

Betaalwijze: Mastercard: ************8153
Aantal Tickets: 2
Prijs per ticket: €124.99
Totaalprijs Tickets: €249.98
Servicekosten: €70.61
Afhandelingskosten: €4.95
BTW: €14.83
Prijsaanpassing: -€0.00
Totaalkosten: €340.37

Twee keer 64

Gewenste Oplossing:

- Een terugbetaling van het bedrag van 340,37; transactie geannuleerd
- Of: Restitueer het verschil tussen 340,37 euro en 2 x 64 euro is 128 euro derhalve: 212,37

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het