pib op 18 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft vier kaartjes gekocht via Viagogo en wil de aankoop annuleren, maar ontdekt dat dit niet mogelijk is. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice van het bedrijf.
Zojuist vier kaartjes gekocht. Ik wil de koop ongedaan maken, echter kan dit niet!
Er is ook geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf…..
Als de koop ongedaan gemaakt wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
