Terug

Klacht: 80 euro extra voor 2 tickets!?

[email protected] op 18 december 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant uitte zijn onvrede over de hoge kosten van tickets die via Viagogo zijn aangeschaft. Voor twee tickets voor een evenement betaalde hij 260 euro, terwijl dezelfde tickets op de officiële website Ticketmaster voor 178 euro beschikbaar waren. De klant is vooral verontwaardigd over de extra kosten, waaronder een handling fee van 80 euro, aangezien er geen sprake was van uitverkochte tickets.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw koopt op viagogo 2 tickets voor werchter boutique voor mijn verjaardag! Ik ben superblij met de tickets, maar zij is er niet goed van dat ze 260 euro heeft betaald. Ik schrik van dit bedrag en ga op onderzoek. Blijkt dat er nog tickets beschikbaar zijn op ticketmaster (de officiële verkoper) aan 89euro per stuk!!!!!! 178 euro dus!!!! Moest het uitverkocht zijn geweest, begrijp ik ergens een premium prijs, maar dat is hier zeker niet het geval!!!! 80 euro handling fee!!!! ARE YOU KIDDING ME!?!?!?!?!

Gewenste Oplossing:

Ik had graag de 80 euro terug gestort gekregen. Dit is een schande!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het