Terug

Klacht: 2 kaartjes i.p.v. 3

Arie Manders op 18 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 18 oktober 2017

Een klant heeft drie kaartjes besteld en betaald, maar ontving slechts twee. Op de pakbon stond dat er nog een kaartje per DHL zou worden verzonden, maar de track en trace geeft aan dat de bestelling al is afgeleverd, terwijl de wedstrijd overmorgen plaatsvindt. De klant voelt zich ongemakkelijk over deze situatie en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 kaartjes besteld en betaald.
Ik heb er maar 2 ontvangen met vermelding op de pakbon er wordt nog een kaartje per DHL verschickt, met een handtekening.
Maar overmorgen is de wedstrijd en bij track en tracing staat vermeld: bestelling afgeleverd.
Ik voel me hier zeer onprettig bij.
Hoe op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Als ik morgen het 3e kaartje krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het