wilmadriel op 29 november 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee zitplaatsen voor een concert van Bruno Mars besteld, omdat haar kleindochter te klein is voor staanplaatsen. Ze uit kritiek op de hoge administratiekosten en de onbereikbaarheid van de klantenservice van Viagogo.
2 KAARTJES BRUNO MARS 10 MEI ZITPLAATSEN BESTELD, OMDAT MIJN KLEINDOCHTER ERG KLEIN IS WILDE IK GEEN STAANPLAATSEN. BIJ DE OVERIGE TICKETS STAAT STAANPLAATSEN DUS HEB DE ANDERE KAARTJES GENOMEN. EN VEEL TE HOGE ADMINISTRATIEKOSTEN. EN ZELF ZIJN ZE NIET BEREIKBAAR.
2 ZITPLAATSEN EN ADMINISTRATIEKOSTEN TERYG.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
