261290 op 25 augustus 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft opgemerkt dat zij nog steeds geen e-tickets heeft ontvangen voor een concert van Justin Timberlake, ondanks dat zij hiervoor 271 euro heeft betaald. De klant vraagt om een dringende reactie, aangezien zij de volgende dag naar Amsterdam vertrekt.
Beste,
morgenavond vertrekken wij naar Amsterdam en nog steeds geen e-tickets ontvangen. Ik heb 271€ betaald met mijn kaart. Graag dringend antwoord. Alvast bedankt. mvg, Veronique Maes
in afwachting van mijn e-tickets vr 2 personen te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
