Mijn Klacht:

Mijn naam is Nuna Silva, ik heb op 24/03 een viabuy kaart besteld zonder enig informatie over de tegoed bedrag. Een week en een half later kwam die kaart pas toe en op dezelfde dag heb ik geld erop gewaardeerd. Een week later is dit pas op mijn rekening verscheven daarna had ik door dat deze 90 euro van mijn geld hadden genomen. Op dat moment heb ik een email gestuurd voor mijn kaart te annuleren sinds ik die maar een week had geactiveerd zou dat moeten lukken. Maar zij rekenen deze periode sinds het moment dat ik deze kaart heb besteld omdat die onderweg was naar belgie toen.
Ik wil elke cent van mijn geld terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Niet