Een gebruiker van Viabuy ervaart ernstige problemen met de dienstverlening, waaronder onbereikbaarheid van de helpdesk en inlogproblemen. Daarnaast heeft de klant een vreemde e-mail ontvangen over het intrekken van de kaart, en zijn de opgegeven telefoonnummers niet bereikbaar. Dit leidt tot paniek, aangezien er wereldwijd issues worden gerapporteerd.
Niet te bereiken…!
Melding rare email kaart ingetrokken
Login gaat niet meer
Tel nummers werken niet
Helpdesk reageert niet
Wereldwijd issues, grote problemen dus…!
Werkende kaart asap en uitleg wat er adh is.
- hack
- scam
- oplichting
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viabuy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
