Een gebruiker van Viabuy ervaart problemen met het verhogen van zijn accountniveau van level 1 naar level 2. Ondanks het indienen van documenten ontvangt hij geen reactie van het bedrijf, waardoor zijn geld vaststaat zonder duidelijkheid over de duur.
Jammer van via buy dat ze geen enkele reactie geven op wat voor document ik ze ook stuur om mijn level te verhogen, had voor level 1 te veel geld gestort en staat nu vast voor hoe lang ? geen idee
als level 2 geactiveerd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
