Klacht: rekening

quincyleusink op 27 december 2016 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 december 2016

Een klant van Viabuy heeft een klacht ingediend over de activatie van een ontvangen kaart. Volgens de klant was het niet duidelijk dat er 90 euro op de kaart moest worden gezet om deze te activeren, en ontving hij onverwacht een incasso van Intrum Justitia.

Mijn Klacht:

ik had een kaart van viabuy gekregen. Alleen ik moest er 90 euro opzetten om hem te activeren. Alleen nergens staat dat je dat verplicht bent en toch kreeg ik een incasso van intrum justitia.

Gewenste Oplossing:

als ik hem niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM