Een gebruiker van Viabuy ervaart herhaaldelijk problemen met het direct opwaarderen van zijn kaart via iDEAL, waarbij de bedragen niet onmiddellijk worden bijgeschreven. Daarnaast ontvangt hij geen reacties op zijn e-mails naar de klantenservice en beschouwt hij de dienstverlening als zeer slecht en misleidend.
Opladingen die volgens de site direct via iDEAL zouden zijn bijgeschreven komen NOOIT meteen op de kaart binnen. Altijd moet er achteraan worden gemaild of duurt het gewoon meerdere dagen. Mails naar de klantenservice worden NOOIT beantwoord. Slechte kaart, ronduit OPLICHTERS
Als viabuy stopt, faillissement aanvraagt of wordt overgenomen door een NIET OPLICHTENDE grote maatschappij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
