Klacht: Oplichting

Robin662 op 23 december 2016 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 december 2016

Een consument meldt dat Viabuy misleidende advertenties heeft geplaatst over een prepaid kaart, die zou kunnen worden gebruikt voor betalingen zonder vooraf geld op de kaart te zetten. Ondanks dat de consument geen geld op de kaart heeft gezet, ontvangt hij aanmaningen en is er zelfs een incassobureau ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Geruime tijd geleden adverteerde dit bedrijf met een prepaid kaart. De advertentie heeft mij volledig misleid zo kwam er uit de advertentie voort dat je met deze laart overal kon betalen. Maar wel dat jij hiervoor geld op de kaart moest zetten. Nou heb ik dus nooit geld op deze kaart gezet en blijven zij mij aanmaningen sturen. Zelfs een incasso bureau is er inmiddels opgezet.

Gewenste Oplossing:

Als viabuy toegeeft dat zij mij misleid hebben met hun reclame op Facebook en mijn schuld aan dit bedrijf word kwijt gescholden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM