Klacht: Onterechte afschrijvingen

fgbifljbsflkbn op 10 juni 2018 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 juni 2018

Er zijn op zaterdagnacht om 5.25 uur meerdere onterechte afschrijvingen gedaan van de Viabuy-card, die niet goedgekeurd waren door de klager. Diverse bedragen zijn geprobeerd af te schrijven, maar dit is niet gelukt vanwege een gebrek aan saldo.

Mijn Klacht:

Er zijn op zaterdagnacht om 5.25 uur diverse afschrijvingen geweest van de card die ik niet heb goedgekeurd ze hebben meerdere bedragen geprobeerd af te schrijven echter kon dit gelukkig niet vanwege het ontbreken van saldo

Gewenste Oplossing:

Alle afschrijvingen die ik niet heb goedgekeurd terugstorten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM