Mijn Klacht:

Mijn zoon van 14 jaar heeft een brief ontvangen van intrum incasso dat hij een bedrag moet betalen van 129,96 euro. Hij heeft nooit iets besteld of gekocht bij viabuy. En ook nooit een factuur, mail of sms ontvangen. En dan opeens een brief van de incasso. Hij is niet eens bevoegd om zoiets te kopen. Hij is minderjarig. Wij (ouders) hebben nooit toestemming gegeven en hij heeft zelf ook niks gekocht. Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat het een fout is.