Klacht: Onrechtmatig afschrijvingen

Cornejanssen1 op 12 juni 2023 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 juni 2023

Een klant meldt dat er onrechtmatig geld van zijn debitkaart is afgeschreven door Viabuy, na drie pogingen. De klant woont in Nederland en is momenteel op vakantie in Spanje.

Mijn Klacht:

Er is onrechtmatig geld van mijn debitkaart afgeschreven na drie pogingen is het ze gelukt
Een bedrijf uit Amerika, woon zelf in Nederland en ben op vakantie in Spanje

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM