Terug

Klacht: Oneerlijke reclame

Joyce199088 op 13 oktober 2016 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 oktober 2016

Een consument heeft zich beklaagd over de onduidelijke kosten bij Viabuy. Na aanmelding voor een pas ontdekte hij pas later dat er 90 euro in rekening werd gebracht, zonder voorafgaande informatie hierover. Daarnaast kreeg hij geen reactie op zijn contactpogingen over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik via de website op aanmelding geklikt. Nergens en ook maar nergens staat aangegeven dat je ruim 90 euro moet betalen voor de pas. Ik kreeg de pas binnen met de mededeling dat ik er minimaal 100 euro op moest storten. Prima, gedaan. Maar tot dus grote verbazig, halen ze er 90 euro vanaf. Als kosten voor de pas, duur plastic pasje. Belachelijk. Vervolgens neem je hierover contact op. en dit wordt totaal niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het