Terug

Klacht: Nooit

Jen75 op 18 oktober 2017 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 oktober 2017

Een klant heeft een Viabuycard aangevraagd voor gebruik tijdens de vakantie, maar deze arriveerde pas na de vakantie. De kaart is nooit geactiveerd en de klant ontving tot oktober geen communicatie van Viabuy, totdat er plotseling een aanmaning van een incassobureau volgde voor abonnementskosten die de klant niet had verwacht.

Mijn Klacht:

Viabuycard aangevraagd ivm vakantie, kwam pas na de vakantie aan. Kaart nooit geactiveerd en tot oktober niets meer van Viabuy gehoord. Ineens een aanmaning van intrum Justitia voor 129,83!!!
Nooit gezien dat je voor de kaart abonnementskosten moest betalen !!!

Gewenste Oplossing:

Als deze claim ingetrokken wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het