Klacht: Nooit creditcard ontvangen maar wel incasso ingeschakeld

Hanankhal op 21 februari 2018 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 februari 2018

Een consument heeft nooit de creditcard van Viabuy ontvangen, maar ontvangt nu incassokosten van interim Justitia. De consument is verward over deze situatie en vraagt om hulp, aangezien hij deze kosten niet kan missen.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit de creditcard ontvangen van viabuy maar wordt nu geconfronteerd met kosten van interim Justitia!! Ik begrijp hier helemaal niets van. Graag uw hulp ik kan nu helemaal niets missen.

Gewenste Oplossing:

Als de incasso wordt ingetrokken en alles wordt opgezegd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM