Een klant van Viabuy ontving een kaart die niet nodig was en heeft deze vernietigd. Desondanks ontving de klant een aanmaning van Intrum Justitia voor een bedrag van 138,28 euro, terwijl de kaart nooit is gebruikt of opgewaardeerd. Na telefonisch contact met Viabuy blijft het bedrijf bij de eis om te betalen.
Wij ontvingen een card van Viabuy,die wij bij nader inzien,niet nodig hadden,en hebben deze vernietigd.
Nu kregen wij een aanmaning van Intrum Justitia incassoburo,om 138,28 te betalen voor 19 november a.s.
Dit terwijl de card nooit is opgewaardeerd,of gebruikt is en er ook nooit een aanmaning oid is aangekomen op ons adres.
Na telefonisch contact,is hun standpunt,dat er toch betaald moet worden.
Wanneer het incassoburo de vordering intrekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
