Mijn Klacht:
Prepaid kaart bij Viabuy besteld omdat ik snel een creditcard nodig had. Volgens hun pay-off wordt de kaart direct verstuurd, wat goed uitkwam omdat ik 3 dagen na bestelling naar India zou vertrekken voor 6 maanden. De kaart wordt idd snel besteld, maar er wordt niet bij vermeld dat dit vanuit de UK gebeurt. Lang verhaal kort, direct in huis is dus onzin en ik de kaart nooit ontvangen voor vertrek. Desondanks moet ik 90 euro betalen (ik weet niet of de kaart uberhaupt is ontvangen) en na wat heen en weer gemail heb ik nu opeens (zonder waarschuwing) een incasso bureau aan mijn broek. Erg bijzondere manier van zaken doen en klantenwerving als je het mij vraagt.
Klant onvriendelijk bedrijf dat misleidende (en onduidelijke) informatie verstrekt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn kaart geannuleerd wordt.
(10)
