Mijn Klacht:
Ik heb een prepaid credit card bestel bij viabuy, maar de kaart nooit ontvangen. Wel krijg ik rekeningen en herinneringen, en nu zelfs een incasso dat ik moet betalen.
Viabuy zegt na vele e-mails heen en weer dat mijn klacht in behandeling is, en toch ontvang ik een incasso.
Als een bedrijf ik gebreke is gebleven lijkt het mij dat het contact ontbonden kan worden, maar Viabuy geeft hier geen gehoor aan
Gewenste Oplossing:
Contract ontbinden, en de rekeningen kwijtschelden. ik heb geen kaart ontvangen, dus daar ga ik ook niet voor betalen, lijkt me logisch
