Klacht: Incvassoburau

joduegwu op 09 oktober 2017 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Viabuy omdat hij onterecht een betaling zou moeten doen voor een niet-geactiveerde kaart die hij nooit heeft gebruikt. Daarnaast is hij door Viabuy naar een incassobureau gestuurd, ondanks dat hij de kaart niet nodig heeft.

Mijn Klacht:

We hebben een klacht ingediend bij Viabuy dat we niet hebben gevraagd en ze denken dat toch moeten betalen. Ze hebben ons ook naar de incassoburau gestuurd. De kaart is niet eens geactiveerd. W hebben nog nooit ook niet gebruikt, want wee hebben dit niet nodig. Mijn naam is Oduegwu en woon te Dordrecht. Als u mij wilt emailen: [email protected]

Gewenste Oplossing:

helemaal niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM