Terug

Klacht: Incasso

Niek76 op 19 december 2015 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 december 2015

Een consument heeft een Viabuy-kaart aangevraagd en ontvangen, maar ontving vervolgens een herinnering om deze te activeren met een betaling van €90. Daarnaast ontving hij een e-mail van Intrum Justitia met een verzoek tot betaling van het openstaande bedrag, inclusief €40 aan incassokosten, wat hij als misleidend en onbetrouwbaar ervaart en als mogelijke fraude beschouwt. De consument vraagt zich af wat hij nu moet doen, aangezien hij de kaart niet heeft geactiveerd.

Mijn Klacht:

De kaart aangevraagd en ontvangen. Opeens een herinnering om het te activeren met €90. Net een email van Intrum Justitia om het openstaande bedrag te betalen incl. €40 oplichtings/incassokosten. Misleidend en onbetrouwbare service. Riekt naar fraude dus heb de kaart niet geactiveerd. Wat nu te doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik een gepaste oplossing krijg voor bovenstaande.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het