Klacht: heb nooit de kaart aangevraagd

Jenny--Stark op 24 juli 2018 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 juli 2018

Een consument ontvangt herhaaldelijk e-mails over betalingen met betrekking tot een Viabuy-kaart die hij nooit heeft aangevraagd of ontvangen. Deze situatie leidt tot frustratie en onvrede bij de betrokkene.

Mijn Klacht:

blijf maar mails krijgen over betalingen dat ik niets heb aangevraagd en ook niet heb ontvangen
ik word er zo moe en ongelukkig van iets dat ik niet heb

Gewenste Oplossing:

als t opgelost is en ik geen mails meer ontvang dat ik moet betalen...
ik heb t geld niet en nogmaals heb de kaart niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM