Klacht: geld zomaar van rekening

Yordivq op 30 april 2017 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 april 2017

Een klant van Viabuy meldt dat er zonder toestemming 37 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij geen online aankopen heeft gedaan. De klacht is goedgekeurd en wordt verder onderzocht.

Mijn Klacht:

er werd 37eur van mijn rekening gehaald zonder ik iers online had gekocht.

Gewenste Oplossing:

uitleg van viabuy en viabuy opzeggen en mastercard via mijn bank

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM