Een klant heeft 205 euro overgemaakt naar Viabuy, maar ervaart problemen met het overzetten van het geld naar zijn creditcard. Na 15 dagen zonder reactie op meerdere e-mails, beschouwt de klant het bedrijf als onbetrouwbaar en raadt het af.
Zo een shady bedrijft dit op begint augustus heb ik 205 euro overgemaakt , moest allerlei sturen zo dat me geld op die creditcard kon overgemaakt kon worden niets is waar!!! , we zijn inmiddels al 15 dagen voorbij zo veel e-mail gestuurd geen reactie terug !!!!
Geen aanrader echt jammer van zo’n bedrijft.
Ik wil gwn me creditcard opzeggen en mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
