Mijn Klacht:
Al 6x maandelijkse betaling naar hoofdrekeningnummer van ViaBuy gedaan met vermelding in de omschrijving mijn cardhouder naam en nummer. Dacht, omdat het wel keurig werd afgeschreven fijn appeltje voor de dorst te hebben. Log ik in voor saldocheck blijk ik niets op mijn rekening te hebben staan! Geld verdwenen! En geen bericht, noch terugstorting oid.van hun kant. Telefonisch contact is niet mogelijk: anno 2016 echt heel SLECHT! E-mail met super vaag slecht antwoord:
“Momenteel ontvangen wij veel aanvragen rondom de VIABUY Prepaid MasterCard en daarom is onze antwoordtijd een beetje langer.” Wat is dat ‘beetje’ ook echt?! De vele vergelijkbare klachten op internet maken mede dat ik alle vertrouwen aan het verliezen ben in dit bedrijf
🙁 Ik wil opzeggen, maar eerst mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Bericht dat mijn geld is teruggestort asap!
