Klacht: geld afnamen zonder toelating

peter clubman op 21 oktober 2017 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Op 21 oktober 2017 ontving de klager meldingen van ongeautoriseerde afschrijvingen van zijn Viabuy-kaart, waaronder kosten van een pizza hut in Griekenland, waar hij niet geweest is. De klager vraagt om advies over de stappen die hij moet ondernemen om de kaart te laten blokkeren.

Mijn Klacht:

vandaag 21/10/2017 ben ik thuis krijg ik 3 meldingen dat er geld is afgegaan van de kaart in GRB pizza hut ben ik niet geweest !!!!
zo zijn er nog kosten afgegaan die er nooit waren welke stappen moet ik ondernemen om de kaart te stop te zetten

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing komt van het bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM