Mijn Klacht:

Je bent verplicht de kaart 3 jaar te gebruiken, dus 3 jaar kosten. Dat snap ik nog, dat is met mijn creditcard ook, hoewel goedkoper. Ik had 150 euro gestort. Nu heb ik de eerste 12 maanden de kaart niet gebruikt, ik checkte mijn saldo, en er stond tot mijn verbazing niks meer op. Blijkt dat men er per maand 10 euro eraf jatvoor straf. Belachelijk. Hoe kan ik dat geld terugkrijgen??? Staat ook nergens op de site van viabuy vermeld, dat je dit soort ‘ kosten’ moet betalen als je de kaart niet gebruikt!

Gewenste Oplossing:

Als ik de kosten terugkrijg die er nu af zijn gehaald De kaartkosten voor 3 jaar kan ik nog begrijpen, maar die 60 euro niet.