Ik heb allang een bericht en e-mail gestuurd tot betrekking tot annuleren.
Er is geen reactie opgekomen dus ik dacht dat het wel afgerond zou zijn.
Toen is er een maandje of 2 a 3 niks meer van gekomen/ gehoord.
Maar nu krijg ik weer een bericht dat ik ineens moet betalen.
Dus die administratie is van niks.
Als ik niet hoef te betalen als ik allang afgezegd heb. En dat ze de administratie in orde krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
