Een klant heeft een creditcard van Viabuy besteld en ontvangen, maar heeft deze nooit geactiveerd uit wantrouwen jegens het bedrijf. Onlangs ontving de klant een incasso van Intrum Justitia voor een totaalbedrag van 129,70 euro, bestaande uit de hoofdsom en incassokosten.
Zoals velen andere ook de creditcard van viabuy besteld en ontvangen maar omdat geen vertrouwen had in dit bedrijg nooit de kaart geactiveerd. Nu een incasso van intrum justitia ontvangen. Hoofdsom: 89.70 en 40 euro incasso kosten.
Ben tevreden als ik dit bedrag niet hoef te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
