Een klant van Viabuy is niet geïnformeerd over de kosten van 90 euro voor de creditcard en heeft aangegeven de kaart niet te willen. De klant maakt zich zorgen over de mogelijke inschakeling van een incassobureau en kan geen optie vinden om de kaart op te zeggen.
Hallo ik was niet op de hoogte dat ik 90 euro moest betalen voor deze kaart en nu willen ze een incasso bureau inschakelen terwijl ik die kaart niet wil.
Ik kan nergens vinden om het op te zeggen
Mvg,
J Kwant
Als ik dit niet hoef te betalen want ik ga geen gebruik maken van de service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
