Klacht: Betaling

Robin662 op 20 december 2016 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 december 2016

Een klant heeft een prepaid kaart besteld bij Viabuy, maar heeft de vereiste 90 euro voor activatie nooit geüpload. Desondanks ontvangt de klant een rekening van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Kaart besteld oo internet moest om de kaard te activeren 90 euro prepaid uploaden. Nooit gedaan. Krijg vervolgens wel een rekening van ze…

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen uiteraard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM