Een klant heeft problemen ondervonden na het aanvragen van een prepaid creditcard voor zijn minderjarige kleinzoon. Na het opzeggen en retourneren van de kaart ontving hij een incassobureau met verhoogde kosten, wat hij als onterecht beschouwt en weigert te betalen. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Nadat mijn kleinzoon (17 jaar) een prepaid credit kaart heeft aangevraagd met mijn gegevens ivm minderjarigheid zijn de problemen begonnen.
Kaart opgezegd en terug gestuurd, mailtje ontvangen daarna binnen 10 dagen incasso bureau waarbij de kosten gestegen waren van 69.50 naar 129.90 lijkt wel op diefstal.
Ik zal deze kosten nooit maar dan ook nooit betalen, wat is hier aan te doen.
Gewoon alle kosten seponeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
