Klacht: “VGZ een maatschappij die vooral geen zorg wil verlenen”

EddyP op 14 maart 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 25 maart 2014 hebben wij een e-mail verstuurd met ons antwoord. Zou u zo vriendelijk willen zijn de klacht op www.klacht.nl te sluiten? Dank u. Met vriendelijke groet, Melvin

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 14 maart 2014

Een klant van VGZ-Trias uit zijn onvrede over het feit dat de vergoeding voor pedicurebehandelingen is stopgezet, ondanks eerdere vergoedingen in verband met zijn Diabetes type 2 en ingegroeide nagels. Hij heeft een nieuwe nota ingediend, maar deze werd afgewezen omdat hij volgens de classificatie SIMM's 1 in staat zou zijn tot zelfmanagement. De klant wijst op de tegenstrijdigheid tussen de informatie op de website van VGZ over diabetische voeten en zijn eigen ervaringen met de vergoedingen.

Mijn Klacht:

Altijd hebben ze pedicure vergoed wat ik nodig heb ivm Diabetes 2 en ingegroeide nagels, nu wordt dat in ene niet meer vergoed omdat “Uw nota wordt niet vergoed omdat u in staat wordt geacht tot zelfmanagement (zelf verzorgen van de voeten) bij SIMM’s 1 classificatie. Mocht dit niet zo zijn dan kunt u een nieuwe gespecificeerde nota bij uw hulpverlener opvragen.”
Ik heb dus een nieuwe nota ingediend met vermelding van de ingegroeide nagels, waaraan ik geopereerd ben, maar dat mocht helaas niet baten. VGZ heeft het op hun website over diabetische voeten en hoe goed ze wel niet zijn http://www.vgz.nl/vergoedingen/diabetische-voeten maar bij simm`s 1 krijg je waarschijnlijk alleen maar vergoed als je geen armen meer hebt. Ik wordt dit jaar 65 jaar, mijn ene broer 67 krijgt het gewoon vergoed (ook Diabetes 2) en mijn andere broer 69 jaar (ook Diabetes 2) krijgt ook gewoon vergoed bij andere zorgverzekeraars. Het beste lijkt me gewoon overstappen en dat ga ik waarschijnlijk ook doen ook, jammer dat je niet per maand kunt opzeggen misschien een aandachtspunt voor de regering, nu hebben ze een jaar lang een vrijbrief om ons allen op te lichten. Er zijn weinig mensen die alle regeltjes en veranderingen gaan lezen van een lopend kontrakt aan het einde van het jaar en een customized kontrakt kan je wel vergeten, je bent overgeleverd aan de duivel/zorgverzekeraar. Een schande dit hele systeem, het lijkt hier zo langzamerhand wel een derde wereldland.

Gewenste Oplossing:

Overgaan tot vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 23 juli 2014 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 maart 2014 hebben wij een e-mail verstuurd met ons antwoord.

Zou u zo vriendelijk willen zijn de klacht op www.klacht.nl te sluiten?

Dank u.

Met vriendelijke groet,

Melvin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM