Mijn Klacht:

Beste lezer, ik heb in december voor bijna €40.- een vloermop met emmer besteld maar heb deze tot op heden niet ontvangen. Nu wil ik de bestelling annueleren en kijken bij een andere leverancier, wat volgens de Nederlandse wet mogelijk is. Als ik de levering volg via het trackingnummer zie ik dat het product terug is naar de afzender. Hoe gaan we dit verder afhandelen?

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als ik het product of mijn geld deze maand in huis heb