Mijn Klacht:
Wil een artikel retourzenden maar ik krijg geen retourgegevens via de mail.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik retourgegevens heb ontvangen en mijn geld terug heb.
Klacht: Krijg geen reactie op mail.
j.stelwagen op 11 februari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Veviva heeft moeite met het retourneren van een artikel, omdat hij geen retourgegevens ontvangt via e-mail. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft een reactie uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
