Mijn Klacht:
Meerdere pogingen ondernomen om contact te krijgen met Veviva ivm retourzending bestelling. Krijg geen reactie terug.
Gewenste Oplossing:
Indien ik een reactie heb en mijn retourzending verwerkt is.
Klacht: Geen reactie op mails mbt retourzending
Karin7676 op 02 februari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Veviva over een retourzending van een bestelling, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ondanks meerdere pogingen blijft de communicatie uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
