Klacht: Bh retour gedaan en geen geld terug

Suzanne1990 op 04 maart 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Veviva
Status Open
Datum 4 maart 2020

Een klant heeft bh's besteld die niet passen en deze retour gezonden. Het retourpakket is al meer dan een maand bij het sorteercentrum van PostNL, en de klant kan Veviva niet bereiken om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Bh’s besteld die niet paste. Deze retour gezonden. Ik zie dat pakketje bij post nl sorteercentrum al meer dan een maand is. Veviva is niet te bereiken. Ik wil mn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten