Klacht: Bestelling niet gekregen

Kenny123@ op 29 januari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Veviva
Status Open
Datum 29 januari 2020

Een klant heeft na 15 dagen zijn bestelling, een emmer met dweil, nog niet ontvangen en kon geen contact krijgen met Veviva. Het ordernummer is 4598 en de trackcode rv315114753cn functioneert niet.

Mijn Klacht:

Heb mijn bestelling niet gekregen naar 15 dagen kon ik contacht op nemen maar reageren hewoon niet emmer met dwijl besteld order nr 4598
Track code werkt ook niet rv315114753cn

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost word zo vlug mogelijk anders geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Kenny123@

6 jaren geleden - Facebook staat vol met klachten van hun

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten