Klacht: 3 betaald maar 1 bh gekregen

yoyo11 op 14 februari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Veviva
Status Open
Datum 14 februari 2020

Een klant van Veviva heeft drie beha's besteld onder de actie '3 halen, 2 betalen', maar ontving slechts één beha. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

er stond 3 halen 2 betalen bij een cross lift bh maar heb er maar 1 gekregen reageren niet op mails

Gewenste Oplossing:

als het bedrijf word aangepakt naar geld kan je toch fluiten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten