Klacht: product niet ontvangen.

Emiel Knipscheer op 03 november 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

klant maild gegevens

Status Opgelost
Datum 3 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte meneer mevrouw,
Op 27 september hebben ik via de website veteranenshop.nl gevechtslaarzen besteld en betaald.
Tot op heden heb ik het product niet mogen ontvangen.
Ik heb middels een mail de veteranenshop aangeschreven en ik heb telefonische contact proberen te zoeken, dit beide zonder een reactie van de veteranenshop.

Gewenste Oplossing:

1) Ik krijg alsnog binnen afzienbare tijd mijn destijds bestelde product.
2) Ik krijg zo spoedig mogelijk het geld 79,95 euro terug gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veteranenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veteranenshop.nl

Heeft op 25 november 2014 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant maild gegevens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten