Klacht: vestje

mevr. kraaijenhof op 03 juni 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juni 2016

Een klant kocht een vestje bij HEMA in maat M, maar ontdekte thuis dat het vestje er anders uitzag dan verwacht en niet goed paste. Omdat de bon was verloren, kon zij het vestje niet ruilen en was zij teleurgesteld over het verlies van 15 euro. Daarnaast had ze eerder een ander vestje online besteld, dat pas na de bruiloft arriveerde, maar dat vestje was wel naar tevredenheid.

Mijn Klacht:

ik had nog even snel een vestje nodig. ik naar de hema vestje maat m gepakt. zoals altijd. vestje thuis opgeborgen. en een paar dagen later aangedaan . voor over mn jurk naar een bruiloft.
Tot mijn schrik was het een heel ander vest dan ik gewend ben . van dit type .
Het zag er niet uit net een zak. . maar kon niet meer ruilen bon weg .
Wa niet zo blij 15 euro weg. want ligt in de kast en trek het niet meer aan. totaal geen vorm en heel slap vestje.
Heb nog wel klacht in ons filiaal bekend gemaakt.
Ook had ik daarvoor op internet een vestje besteld maar kwam net na de bruiloft aan.
Dit vestje is goed met het zilverkleurig dingentje aan de onderkant.
die is prima en ook goedkoper

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan hema over. hoop iig op een reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM