Klacht: Waterschade

Veenakker43 op 20 juni 2019 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een huurder van Vestia heeft klachten over waterschade in zijn woning, veroorzaakt door een lekkage in de meterkast. Na twee weken zonder verwarming te hebben gezeten, is het laminaat krom komen te staan. Vestia weigert verdere verantwoordelijkheid te nemen, ondanks bevestiging van een opzichter dat het hun probleem is, en heeft slechts 90 euro vergoed.

Mijn Klacht:

Vestia laat mijn en mijn zoontje eerst 2 weken zonder verwarming zitten omdat ik een lekkage had in de meterkast. Het was namelijk geen spoed klus.
Na dat het allemaal verholpen was is mijn laminaat krom komen te staan. Echt is Vestia te beroerd hun verontwoordelijkheid te nemen en zeggen ze nu dat het mijn eigen probleem is, terwijl het door een opzichter van Vestia is bevestigd dat het hum probleem is. Nu hebben ze maar 90 euro betaald en willen ze mij niet te woord staan om het probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er een expert komt kijken en de schade beoordeeld ipv maar wat geld overmaken en dan hopen dat de zaak is afgedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM