[email protected] op 08 april 2020 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Een huurder van Vestia ervaart dat het te lang duurt voordat het warm water beschikbaar is, met een verbruik van 5 tot 7 liter koud water voordat het warm wordt. De huurder is van mening dat het onterecht is om voor dit koude water te betalen en vraagt om een reactie van het bedrijf.
als wij warmwater aanzetten duur het veel te lang voor het water warm is.
als wij dat water in een emmer laten lopen is dat een liter van ongeveer 5 tot en met 7 liter voor het warm word .
maar wij moeten wel dit water als warm betalen dit is niet zo als het hoor
wij willen hier over een antwoord..
beter afstellen van het apparaat??????
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
6 jaren geleden - dat is wel heel makelijk de klant betaald weer en jullie lossen het op met bekende doekje voor het bloeden dus de klant draad hier voor op. dit is de oplossing van Vestia. bedank voor de oplossing w.hermans
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
