Ruijbroek op 31 december 2014 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
We hebben de opdracht uitgezet bij de loodgieter. Die neemt vandaag contact op met de huurder. Dit is per mail aan de huurder bevestigd, zodat ze op de hoogte zijn dat ze vandaag gebeld worden door de loodgieter.
Een huurder heeft herhaaldelijk melding gemaakt van een verstopping in de regenpijp van zijn dak, met de eerste melding op 12 december. Ondanks de eerdere communicatie is het probleem nog steeds niet verholpen, wat leidt tot aanzienlijke overlast. De huurder vraagt om een spoedige oplossing.
Ik meld hierbij voor de 2de keer dat mijn regenpijp cq afvoer vanaf het dak verstopt zit. Mijn eerste melding per telefoon was 12 december jl. De klacht is dus nog steeds niet verholpen. Heb veel overlast ervan en hoop op een spoedige reactie wanneer het wordt verholpen.
Bij voorbaat dank.
Als er serieus met klachten wordt omgegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 12:57 geantwoord
We hebben de opdracht uitgezet bij de loodgieter. Die neemt vandaag contact op met de huurder. Dit is per mail aan de huurder bevestigd, zodat ze op de hoogte zijn dat ze vandaag gebeld worden door de loodgieter.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
