Mijn Klacht:

Vanaf dinsdag 12 april heb ik geen warm water meer in huis. Stedin heeft het TF-signaal uitgezet waardoor er geen automatische opwarming van de boiler meer is. Vestia is verantwoordelijk voor de boiler en had dus bij mij een oplossing moeten verzorgen zodat ik ook zonder het TF-signaal warm water zou hebben. Dit hebben ze echter niet gedaan. Bijna dagelijks bel ik nu met Vestia hierover en steeds wordt beloofd dat ik word teruggebeld. Inmiddels zit ik al twee weken zonder warm water en hoor ik niks van Vestia. Er lijkt geen voortgang te worden geboekt en warm water is nog niet in zicht!

Gewenste Oplossing:

Graag wordt zo snel mogelijk een afspraak gemaakt om de juiste oplossing te installeren voor mijn boiler zodat ik weer warm water heb.