sara zahmatkesh op 18 oktober 2019 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Een huurder heeft in augustus een melding gemaakt van een kapot slaapkamerraam en kozijn bij Vestia, waarvoor een spoedvervanging was beloofd binnen drie weken. Na vier maanden zonder raam en meer dan tien telefoontjes zonder oplossing, is de huurder gefrustreerd en verlangt naar een snelle oplossing.
In augustus, heb ik een melding gedaan dat mijn slaapkamer raam compleet met de kozijn kapot was gegaan, ik heb een spoed verzining gekregen en daarna zou ik binnen 3 weken normaal raam krijgen, het is 4 maanden later en ik zit nog steeds zonder raam in mijn slaap kamer. ik heb meer dan 10 keer gebeld en wordt steeds van het muur naar kastje verstuurd. ik ben er helemaal klaar mee en wil ik snel mogelijk oplossing voor komen.
Als ik normaal raam heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
