Mijn Klacht:
Het vastzetten van het raam lukt niet
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit opgelost is.
Klacht: raamopenhouder funtioneert niet.
14roybloem op 26 januari 2016 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Op woensdag 27 januari, tussen 13:00 en 15:00 uur, zijn wij bij u langs geweest om het raam te repareren. Is er in de toekomst een reparatie nodig? Geeft u dit dan direct aan ons door. Via onze website www.vestia.nl...
Een huurder van Vestia heeft problemen ervaren met de raamopenhouder, die niet goed functioneert en het vastzetten van het raam bemoeilijkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vestia
Heeft op 16 februari 2016 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op woensdag 27 januari, tussen 13:00 en 15:00 uur, zijn wij bij u langs geweest om het raam te repareren. Is er in de toekomst een reparatie nodig? Geeft u dit dan direct aan ons door. Via onze website www.vestia.nl maakt u snel en eenvoudig zelf een afspraak voor reparatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
