Klacht: overlast van bovenburen

Jamal 100 op 14 oktober 2019 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 14 oktober 2019

Een bewoner ervaart al zes jaar overlast van zijn bovenbuurman, die regelmatig hard op de vloer stampt, wat leidt tot angst en schrikmomenten, vooral 's nachts. Daarnaast heeft de bovenbuurman op 9 oktober 2019 het slot van de bewoner kapotgemaakt, wat resulteerde in politie-inzet en een reparatie door de woningcorporatie Vestia. Eerder is de bewoner ook ten onrechte aangehouden op beschuldiging van overlast, maar hij is vrijgesproken wegens gebrek aan bewijs.

Mijn Klacht:

Ik ben bang voor mijn bovenbuurman. Als ik uit mijn werk kom, stampt hij op de vloer. als ik douche, stampt hij, als ik naar de wc ga, stampt hij. als ik een boek lees, stampt hij. Hij stampt om 24.00 uur en om 1.00 uur. Ik schrik ervan. Dit duurt nu al 6 jaar.
Op 9 -10-2019 heeft hij mijn slot kapot gemaakt. Ik was om 7.00 uur ’s morgens weg naar mijn werk. Ik kwam om 16.30 thuis en mijn slot was kapot. Ik heb de politie gebeld. De politie heeft Vestia gebeld en het slot is gerepareerd. Lang geleden is dit ook al gebeurd.
Ik ben op 3 juli 2019 opgepakt door de politie omdat de buurman vertelde dat ik problemen veroorzaak. Ik heb 2 dagen op het politiebureau gezeten. ik moest naar de rechtbank en ik ben vrijgesproken. Er was geen bewijs.
Na het probleem met de deur op 9-10-2019 heb ik met de politie gesproken over de buurman. Mijn Nederlands is niet zo goed. De politie heeft met de bovenbuurman gesproken. Hij praat goed Nederlands. Ik ben bang dat de politie mij niet geloofd.
Het probleem met de buurman is niet opgelost. Hij blijft problemen veroorzaken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de buurman stopt met stampen. Dat hij mij met rust laat. Dat hij van mijn slot afblijft. Ik wil niet meer bang zijn. Ik wil me prettig voelen in mijn huis.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM